お客様からよくいただくご質問を記事にまとめました。
ご相談前に、ご不明な点や気になりのご参考に、ぜひお読みください。
Q：個人でも依頼できますか？
A：はい。可能です。
個人のお客様でもご依頼いただき少しでもお力になれることがとても嬉しいです。
個人のお客様の場合は、お互い安心して納品までのお付き合いいただけるように、ご注文方法をSTORES.comまたは、銀行振り込みにてお願いしております。
▶︎お振り込みの場合
原則全額前払いをお願いしています。ご請求書を発行しPDFデータにてお送りいたします。
※お振り込み手数料はお客様にご負担いただいております。
書面が必要の場合は、送付いたしますのでお申し付けください。
▶︎STORES.comからのお支払いの場合
まずはお問い合わせ、またはSNSのDMからご相談いただいき、内容からお見積もりさせていただきます。
料金確定後に、個人様専用の購入ページを制作させていただきます。そちらでお支払いを確認後、制作開始となります。
Q：修正回数に制限はありますか？
A：ラフ段階での修正制限はございません。
ご相談いただいた際に、しっかりとヒアリングさせていただきご要望を汲み取ってラフを制作いたします。
ラフ時点でのアイディアや率直なご意見、ご要望はお客様とより良いものづくりをするための大切な期間と考えております。
Q：清書後の修正は可能ですか？
A：基本、お受けできません。
どうしても修正をご希望の場合は、修正料金をいただいております。
アナログ、デジタル問わず、修正指示はラフ段階でお願いしております。
できる限りのご要望を汲み取り、ラフ段階と清書版の成果物でイメージの差がないように制作させていただいております。
色変えなど小さな修正の場合は、ご相談いただければできる限りお受けいたしますが、修正に時間がかかる場合は、申し訳ございませんが修正料金をいただいております。
Q：レイヤーごとに分割して納品は可能ですか？
A：もちろん可能です！
ご依頼時に、どのような形式で納品をご希望かご提示いただければと思います。
例1：一枚絵をパーツごとに1つの.psdデータにまとめて納品。
例2：パーツパーツで分割してgif.png.eps.psdなど透過データで納品。
Q：ラフはどんなものを提出していますか？
A：イラストのみの場合と、デザインの場合で異なります。
●イラストのみ
ラフ段階では、主線が鉛筆タッチになります。
形や色味は完成にできる限り近いものを制作させていただいております。
パターンが必要なもの、カラーの展開があったほうが良さそうなもの、ご依頼によってご提案させていただきます。
●デザインの場合
最低２パターンはテイストやカラーを変化させたアイディアで、ご提案します。
作り込みの前の段階ではありますが、イメージに近い素材をお見せし、細かいご説明書と共にご提案させていただきます。
Q：短期スケジュールで納品することはできますか？
Aご相談いただければ、検討しできる限りご対応いたします。
ご相談いただいた上で、スケジュール的に差し込める場合は、できる限りご対応いたします。
短期納期の場合、ご依頼いただいた日から納品までが6日間（土日休除く）ない場合は、
特急料金をいただいております。※基本特急料金：5000円
※特急でご依頼いただだいた際、万が一お客様側のお戻しやレスポンスが遅くなり、予定の納期を超えてしまった場合でも、特急料金の払い戻しはできません。何卒ご了承ください。
Q：似顔絵アイコン、アイキャッチやバナーも作れますか？
A：はい。制作可能です。個人様、企業様問わず1点からお受けしております。
セミナーやウェブサイト、SNSなどで使用したいアイキャッチや似顔絵アイコンのデザインも得意です。
比較的お安く短期で納品させていただけるので、ぜひご相談いただければ幸いです。
また、Canvaやグーグルスライドで制作し、文字のみを変更できるように、
バナーメーカーを制作することも可能です。
併せて「ご依頼の流れ」もお読みいただければ幸いです。